| 【1】設置環境について
1.パソコンが接続されているハブやルーター等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。
⇒問題があれば、電源、接続ケーブル、接続機器の交換を行って再度確認ください。
【2】ネットワーク環境/パソコン設定について
1.パソコンのIPアドレス（TCP/IP）設定が適切でない可能性があります。
⇒通信ができているか、pingコマンドで確認ください。pingコマンドについては、こちらをご覧ください。
通信できていない場合、パソコンのIPアドレス(TCP/IP)設定を確認してください。
2.ファイアーウォール等のセキュリティーソフトが動作しており、弊社製品との通信が除外されている可能性があります。
⇒ファイアーウォール等のセキュリティーソフトを停止させてから再度確認ください。
WindowsXPをご利用の場合は、OS標準のセキュリティー機能が動作していないか確認ください。
OS標準のセキュリティー機能は、ローカルエリア接続のプロパティから[詳細設定]タブをクリックした画面の[インターネット接続ファイアーウォール]が無効になっていることを確認してください。
3.プリンタードライバーが正常にインストールされていないか、何らかの不具合が起きている可能性があります。
⇒ドライバーを削除し、再度インストールし直してください。
4.プリンターポートの設定が誤っている可能性があります。
⇒設定手順ページをご参照の上、設定に誤りがないか確認してください。
※プリンターポート設定が誤っているパソコンがネットワーク上にあると、通信できなくなったり、プリントサーバーが故障してしまう原因となる可能性があります。必ず正しい設定を行ってください。
・Windows95/98/Meの場合
・WindowsNT4.0の場合
・Windows2000の場合
・WindowsXPの場合
※上記の作業で改善できない場合、最終的にOSの再インストールが必要になる場合もございます 。
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