No:QA-0040

Q

「Wireless-Print11からデバイス情報が取得できませんでした」が表示されてしまう

   
A

「Wireless-Print11からデバイス情報が取得できませんでした」が表示されてしまう場合、パソコン側でセキュリティーソフトウェアが作動している可能性があります。

アンチウィルスやファイアーウォールなどがインストールされていないか確認し、使用を停止してみてください。

また、WindowsXPをご利用の場合は、OS標準のセキュリティー機能が動作していないか確認ください。
OS標準のセキュリティー機能は、ローカルエリア接続のプロパティから[詳細設定]タブをクリックした画面の[インターネット接続ファイアーウォール]が無効になっていることを確認してください。

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