| 【1】設置環境について
動作確認しているPCから、弊社製品までの接続ケーブル、接続機器が正常に稼動していない可能性があります。
1.ハブやルーター等の電源ランプ、リンクを示すランプが正常な状態であることを確認してください。
⇒問題があれば、電源、接続ケーブル、接続機器の交換を行って再度確認ください。
2.NetHawkのランプの点灯状態が正常であることを確認してください。
⇒ランプが消灯している場合、電源、接続ケーブル、接続機器の交換を行って再度確認ください。
3.上記で改善できない場合、クロスケーブルをお持ちでしたら、クロスケーブルでMacintoshと本製品を直結し、動作をご確認ください。
⇒クロスケーブルで確認を行うことで、環境依存の問題なのか切り分けすることができます。
クロスケーブルは事前に通信確認を行い、正常動作することをご確認ください。
【2】ネットワーク環境/Macintosh設定について
1.AppleTalkの設定に誤りがある可能性があります。
⇒こちらをご参照の上、正しいAppleTalkの設定を行ってください。
2.ドライバーが正常にインストールされていない可能性があります。
⇒ドライバーがインストールされますと、以下の場所にフォルダが作成されます。
■NetHawk X Driver Ver10.1.1以前の場合
・[HD]-[ライブラリ]-[Printers]-[NetHawk]
上記フォルダが見つからない場合は、再度弊社ホームページよりドライバーをダウンロードし、インストールを行ってください。
3.ドライバーが正常に動作していない可能性があります。
⇒不具合発生時には、ドライバーを削除し、インストールし直してください。
ドライバーの削除はこちらをご参照ください。
【3】NetHawkについて
1.NetHawkの設定に誤りがないか、ステータスシートを印字して確認ください。
⇒Macintoshで利用する場合には、AppleMenuの詳細の設定が必要です。NetHawk ET-LS PLUS又はNetHawk
ET-LSのconfig Fileの書き換えはWindows端末から行います。「FTPを使用したパラメーター設定手順」をご覧ください。
ステータスシート印字方法はこちらをご覧ください。
■LIPSプリンター接続時
- - AppleTalk Menu
BINARY.・・・NO
APRINT_1.・・・セレクタで表示される出力先の名前
ATYPE_1.・・・NetHawkLS
- - PRINTER1 Menu
PR1_IN.・・・NONE（AUTOでもOK）
ステータスシートが印字できなかった場合は、プリンターの電源を切り、NetHawkの抜き差し/初期化をお試しください。
2.NetHawkの初期化をお試しください。
⇒NetHawkが誤動作を起こしている場合は、初期化で改善できる可能性があります。
確認方法はこちらをご参照ください。
※上記の作業で改善できない場合は、 弊社製品に不具合が発生している可能性があります。不具合内容の詳細を確認し、弊社サポートセンターへご相談ください。
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