No:QA-0092

Q

有線では印刷可能だが、無線では印刷できない

   
A

無線設定が誤っている可能性があります。 以下をご確認ください。

 

【1】無線設定手順について

無線設定手順は下記をご参照ください。

N500/N-111RF/RF-USBの場合
RF-200Aの場合

 

【2】無線設定について

1. 動作モードを正しく設定しているか、確認してください。
⇒通信モードは環境に合わせて変更する必要があります。アクセスポイントを介して通信を行う場合は、インフラストラクチャーモード、無線コンピューター間同士のみで通信を行う場合は、アドホックモード(コンピューター間通信モード)、802.11アドホックモード(SSIDの設定が必要なコンピューター間通信モード)です。

2.SSIDを正しく設定しているか、確認してください。
⇒SSIDは無線LANグループをあらわすネットワークIDです。無線LANグループはSSIDが一致するステーション同士で通信を行います。通信先と同じSSIDに設定してあるか、確認してください。メーカーによってESSID、ESS-IDと記載が異なる場合があります。

3.暗号化を使用しているかどうか、確認してください。
⇒確認方法は、通信先端末のマニュアルをご参照ください。
暗号化を使用している場合は、NetHawkにも同様に暗号キーを設定する必要があります。
暗号化についての詳細は、こちらをご参照ください。

 

【3】その他

1.無線アクセスポイントを介して通信を行う場合、Macアドレスのフィルタリング機能を使用しているか、確認してください。
⇒Macアドレスフィルタリング機能は、通信を行う端末をMacアドレスで制限する機能です。
この機能を使用している場合は、NetHawkのMacアドレスをアクセスポイントに登録する必要があります。NetHawkのMacアドレスは、本体のラベルシールに記載されている「000085」で始まる12桁の英数字です。

2.プリンター(プリントサーバー)の電源を落とし、無線カードを抜き挿ししてみてください。
⇒無線カードが正常に認識されていない場合は、抜き挿しすることで改善されます。

3.NetHawkの初期化をお試しください。
⇒NetHawkが誤動作を起こしている場合は、初期化で改善できる可能性があります。

N500/N-111RFの場合
RF-200A/RF-USBの場合

 

※上記の作業で改善できない場合は、 弊社製品に不具合が発生している可能性があります。不具合内容の詳細を確認し、弊社サポートセンターへご相談ください。

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