No：QA-wpep2101
Q セットアップ時にWP100/EP100が検索されず、設定できない


   
A

以下の方法で確認ください。

 

■電源の入れなおし

1.プリンタの電源をOFFにし、WP100／EP100のACアダプタを抜きます。

2.プリンタ側とプリントサーバ側のUSBケーブル端子を抜き、しっかり差込み直します。

3.プリンタの電源をONにします。

4.WP100／EP100のACアダプタを差込み、電源を入れます。

5.起動したら、検索可能か確認ください。

■製品のファームバージョンと、セットアップウィザードのバージョンの確認

ステータスプリントを印字し、製品ファームウェアバージョンと設定ウィザードのバージョンを確認します。
→

バージョンの確認方法
 

同じバージョン番号でない場合、弊社ホームページより、同じバージョンの設定ユーティリティをダウンロードしてご利用ください。

→

WP100ダウンロードページ

→

EP100ダウンロードページ

■接続方法の確認

下記いずれかの接続になっていますか？
 

1）有線接続
 

※本製品にLANケーブルは添付されていません。別途ご用意くださいませ。

また、WP100の場合は無線接続をご検討ください
 
 

パソコンとHubをLANケーブル（ストレートケーブル）、WP100/EP100とHubをLANケーブル（ストレートもしくはクロスケーブル）で接続する。

 

 
 

パソコンとWP100/EP100を直接LANケーブル（ストレートもしくはクロスケーブル）で接続する。
 
   

2）無線接続（WP100がアクセスポイント）
 

パソコンの無線設定を変更し、WP100/EP100をアクセスポイント（親機）として接続する。
接続の準備については、「WP100を無線接続で設定する方法」をご覧ください。
→ WP100を無線接続で設定する方法
 

※最終的にWP100/EP100をインフラストラクチャ（子機）として使用する場合でも、工場出荷時の状態から新規に設定する時は一時的に本接続構成に変更する必要があります。
 
 

3）有線無線混在接続（無線ルータなどのアクセスポイント（親機）とWP100を有線接続）
 

パソコンと無線ルータなどのアクセスポイントを無線で接続し、アクセスポイントとWP100/EP100をLANケーブル（ストレートもしくはクロスケーブル）で接続する。
 

■ファイアウォールの確認

本製品では、通信ポートの「15136 UDP」「15137 UDP」を使用します。
セキュリティソフトなどで、ファイヤウォールがある場合には、これらのポートが塞がれていると検索することができません。
セキュリティソフトでファイアウォールを使用している場合には、停止して確認ください。
また、セキュリティソフトによっては停止しても、ファイアウォールが有効なままの場合もあります。アンインストールして確認を行ってみてください。
→

セキュリティソフトのポート開放手順
■セットアップユーティリティを使用した、アドレス指定検索
 

IPアドレスの確認（サテラレーザーショット除く）
 

ステータスシートを印刷することでIPアドレスを確認できます。
→ ステータス印字方法
 

MACアドレスの確認（サテラレーザーショットの場合。こちらをお試しください。）
→ MACアドレスの記載位置について
 

1.本製品が接続されているネットワークで、ブロードバンドルーターやDHCPサーバーをお使いの場合は、それらの機器の電源がオンであることを確認します。
↓

2.本製品に接続されたプリンターの電源がオンであることを確認します。
↓

3.本製品の電源がオンとなり、POWER LEDが緑色に点滅していることを確認します。
↓

4.付属のCD-ROMをパソコンのドライブにセットします。
 

WP100／EP100セットアップメニューが表示されます。
↓

5.「カスタムセットアップ」をクリックします。
 

↓

6.「WP100/EP100を通信できるようにする」をクリックします。
 
↓

7.「WP100/EP100ウィザードへようこそ」画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックします。
 

↓

8.「使用許諾契約」画面が表示されますので、内容に同意される場合は、「はい」ボタンをクリックします。
 

↓

9.「Windowsファイアウォールの設定」画面が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
 
↓

10.「設定手順の説明」画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックします。
 

↓

11.「設定を始める前に」画面が表示されますので、「次へ」ボタンをクリックします。
 
↓

12.「LAN環境の確認」画面が表示されますので、「すぐにプリントサーバーの検索を行う」を選択して、「次へ」ボタンをクリックします。
 

↓

13. 「検索方法の選択」画面が表示されます。
 

［アドレスを指定して検索する］を選択します。
 
 

■IPアドレスで検索する場合
 

［IPアドレス］にチェックを入れ、確認したIPアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
 
   
 

■MACアドレスで検索する場合
 

「アドレスを指定して検索する」を選択します。
 

［MACアドレス］にチェックを入れ、確認したMACアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
 
↓

14.ネットワーク内の製品が検索され、「プリントサーバーの一覧」画面が表示されます。
 

ネットワーク内にある本製品の検索結果と、接続されているプリンターが一覧に表示されます。
 
 

以上で完了となります。

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