No:QA-wpep2103

Q

セットアップを始めると「ウィザードを実行前にWindowsを再起動してください」となり、セットアップできない。


 

 

 

 

 

A

以下の方法で確認ください。

 

■パソコンの再起動

 

パソコンを終了します。
再度、パソコンを起動してからウィザードを実行します。
同じエラーが発生する場合、次の手順を実行してください。

■レジストリの削除

 

セットアップではレジストリの状態を見ており、「PendingFileRenameOperation」のキーが存在すると再起動を促すようにしています。再起動しても、何度も再起動の画面が出る場合には、「PendingFileRenameOperation」キーが残ったままの状態と思われますので、以下の手順で確認を行ってみてください。


※レジストリの操作には十分注意してください。
間違ったレジストリを削除するとパソコンが正常に動作しなくなる恐れもあります。

 

1.[スタート]メニューから[ファイル名を指定して実行]を選択します。

↓

2.[regedit]と入力し[OK]をクリックします。

 

レジストリエディタが起動します。

 
↓

3.一覧より[HKEY_LOCAL_MACHINE]の横の[+]マークをクリックします。

 

フォルダが展開されます。

 
↓

4.[SYSTEM]の横の[+]マークをクリックします。

 
↓

5.[CurrentControlSet]の横の[+]マークをクリックします。

 
↓

6.[Control]の横の[+]マークをクリックします。

 
↓

7.[Session Manager]の横の[+]マークをクリックします。

 
↓

8.右側の画面より[PendingFileRenameOperation]を右クリックし、メニューから[削除]を左クリックしてください。

 
↓

9.削除し終わったら、パソコンの再起動を行わずに、再度セットアップウィザードを実行してください。

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