| ■バージョンの確認 |
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ファームウェアのバージョンが古いと、使用できない場合があります。 |
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各MP複合機と対応するファームは以下の通りとなります。
Ver.1.40以降にて対応
PIXUS MP830 / MP450
Ver.1.30以降にて対応
PIXUS MP950 / MP800 / MP500 / MP170
全バージョン対応機種
PIXUS MPシリーズ
MP900 / MP790 / MP770 / MP390 / MP370 / MP360 / MP740 / MP710 / MP730 / MP700
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ファームウェアとソフトウェアのバージョン確認
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バージョンの確認方法
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バージョンが古い場合、ファームウェアの更新を行った後、アンインストールと再設定を行ってください。
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ファームウェア更新方法 |
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WP100/EP100アンインストール方法 |
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カスタムセットアップを使用し、パソコンを印刷できるようにする。 |
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■IPアドレスの確認 |
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ステータスシートを印字し、現在の本製品のIPアドレスが、パソコンのアドレスとセグメントが同じことを確認します。
※サテラレーザービームプリンタ（CAPT機）、ピクサス iP1500/iP2200の場合は、ステータスシートは印刷されませんので次の確認へ進んでください。
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ステータスシートの印字方法 |
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NetHawk WP100（EP100 Configuration Page
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*****Basic Information*****
（省略）
*****TCP/IP Information*****
Mode： Auto
IP Address： 192.168.11.100
・通信できる例
パソコンのIPアドレス：192.168.11.2
ステータスプリントのIPアドレス：192.168.11.100
※『192.168.11.』までの値が一致しているので、通信が可能です。
・通信できない例
パソコンのIPアドレス：192.168.11.2
ステータスプリントのIPアドレス： 169.254.100.100
※『192.168.11.』までの値が一致していないので、通信ができません。
DHCPサーバ（ルータなど）からのIPアドレスの取得が正しく行われていません。
DHCPサーバとの接続状態を確認するか、本製品のIPアドレスを固定で設定してください。 |
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■ファイアウォールの確認 |
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セキュリティソフトを使用している場合には、ファイアウォール機能を停止して確認してみてください。
本製品では、スキャナとの通信に「30010：TCP/UDP」「30020：UDP」のポートを使用しています。
上記の通信ポートが塞がれていると、スキャナを利用することができません 。
セキュリティソフトを停止したときにスキャンできる場合、セキュリティソフトが原因です。
セキュリティソフトの設定で、通信ポートを開放する必要があります。
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セキュリティソフトのポート開放手順 |
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| ■スキャナとカメラの確認 |
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コントロールパネルより「スキャナとカメラ」を開き「WIA Canon MP950」等、ご使用機種のスキャナアイコンがあるか確認ください。
スキャナアイコン右クリックし「プロパティ」を選択し、「全般」タブのポートで「NH******＠MPxxx」と表示されているか確認ください。
※以下、Canon MP950の例で説明いたします。
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スキャナとカメラにスキャナアイコンが表示されない場合には、スキャナドライバが不完全な状態でインストールされている可能性があります。
以下の手順でデバイスマネージャを確認してください。
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1.「スタート」→「コントロールパネル」を開きます。
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2.「システム」を開きます。システムのプロパティが表示されます。 |
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※システムのアイコンが表示されていない場合には、画面左部の「クラシック表示に切り替える」をクリックしてください。
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3.「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。 |
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4.デバイスマネージャの一覧より、「イメージングデバイス」を探してください。 |
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5.「イメージングデバイス」の横の+マークをクリックすると展開されます。 |
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「Canon MP950」があるか確認ください。
また「！」や「？」が付いていないことを確認ください。
「！」や「？」があった場合には、項目を右クリックして削除してください。
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その後、本製品のアンインストールと再設定を行ってください。以下の手順をご確認ください。 |
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アンインストール方法 |
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カスタムセットアップを使用し、パソコンを印刷できるようにする |
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以上で設定は完了です。 |
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スキャナとカメラを開き「WIA Canon MP950」があるか確認ください。 |
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