No:QA-wpep2509

Q

Ver.1.80にしてから「問題が発生したため、Generic Host Process for Win32 Servicesを終了します。」と表示される。

 

 

 

A

MP970/MP610/MP520/MP470の場合、WP100/EP100の古いバージョンでセットアップしてから、アンインストールしないで新しいバージョンでセットアップすると上記のメッセージが表示されることがあります。

 

以下の手順でインストールしなおしてください。

※MP610を例として説明しています。

 

■Windows XPの場合

(1)WP100/EP100用のスキャナポートを削除する

 

1. 「コントロールパネル」→「プリンタとその他のハードウェア」→[プリンタとFAX]を開きます。


2. メニューバーの[ファイル]から[サーバーのプロパティ]を選択します。


3. [ポート]タブを開きます。


4. このサーバー上のポート一覧の説明で「NetHawk MP Port」と記載されているポートを選択し、「ポートの削除」ボタンをクリックします。


5.確認画面が表示されるので、「はい」をクリックします。


6.プリントサーバーのプロパティ画面を閉じます。

 

(2)スキャナアイコンを削除する

 

1. 「コントロールパネル」→「プリンタとその他のハードウェア」→[スキャナとカメラ]を開きます。
2. 「WIA Canon MP610」のアイコンがある場合には、右クリックより「削除」してください。

 

(3)再度WP100/EP100のセットアップを行う

 

1.ダウンロードしたWP100 Ver.1.80の「Menu.exe」を実行します。
2.指示に従いセットアップを進めてください。

■Windows Vistaの場合

(1)WP100/EP100のアンインストールを行う

 

手順については「Windows Vistaをお使いの方へ(.pdf)」の「アンインストール(削除)する」をご覧ください。

「Windows Vistaをお使いの方へ(.pdf)」はダウンロードしたVer.1.80を解凍したフォルダ内にあります。

 

(2)再度WP100/EP100のセットアップを行う

アンインストールが完了したら、ダウンロードしたVer.1.80を使用して、再度セットアップを行ってください。

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