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製品情報

FAQ

Q

PowerCopy2を起動してもスキャナが認識されない。

A  

【原因】
複数のtwain_32.dllが存在している可能性があります。

【対策】
■twain_32.dllの確認
1.「スタート」→「検索」を開きます。
2.メニューより「ツール」→「フォルダオプション」を選択します。
3.「表示」タブをクリックし、以下の設定を行い「OK」をクリックします。
・「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択します。
・「登録されている拡張子は表示しない」のチェックをはずします。
4.「ファイルとフォルダの全て」よりファイル名「twain_32.dll」を検索してください。
5.検索結果が表示されます。
フォルダ名「c:\windows」以外のtwain_32.dllは必要ありません。
複数存在していた場合には、右クリックより「名前の変更」で「twain_32.old」に
ファイル名を変更してください。
6.パソコンを再起動してください。


PowerCopy2を起動し、認識可能か確認ください。